Dúvidas frequentes

Quais os benefícios e facilidades de se alugar materiais e decoração para Mesa Posta?


O cliente encontra várias vantagens na locação deste tipo de material, como:

    • Diversidade de estilos;
    • Peças de ótima qualidade;
    • Recebe o material sempre limpo e higienizado;
    • Não precisa se preocupar com espaço para guardar;
    • Sempre temos novidades

Como faço para alugar peças na Chez Mesa e Décor?


Existe quantidade mínima para locação?

Não, alugamos a partir de 1 unidade.


Como funciona a retirada e entrega do material?
O material pode ser entregue e retirado no local solicitado pelo cliente ou o mesmo poderá vir até a Chez retirar e devolver as peças locadas.


A CHEZ aluga para fora da cidade de Aracaju?
Sim, alugamos. O transporte nestes casos é por conta do cliente.


Devo entregar o material limpo?
O material em tecido (lugar americano, guardanapo, etc) não precisa ser lavado. Já os outros materiais (louças, taças, talheres, etc) não podem ter resíduos de comidas ou bebidas.


A CHEZ envia o material limpo e higienizado?
Sim, todas as peças alugadas são enviadas aos clientes limpas e higienizadas.


Se alguma peça quebrar, o que fazer?
Todas as peças possuem um valor de reposição no contrato caso danifiquem ou quebrem, entretanto o cliente tem a alternativa de comprar a peça idêntica e repor no lugar da peça danificada.


Posso parcelar meu pagamento?
É possível parcelar, mas somente com cartão de crédito. É acrescido no valor do cliente a taxa extra do cartão de crédito.


O orçamento pelo site garante que o material estará disponível no dia do meu evento? 
O orçamento inicial pelo site não garante a disponibilidade. Esta solicitação é analisada pela nossa equipe justamente para verificar a disponibilidade de data e quantidade solicitada pelo cliente.


A CHEZ tem peças para quais tipos de evento?
Temos peças para todo tipo de evento. Locação de peças para casamentos, batizados, formaturas, open house, chá de bebê, chá de lingerie, aniversários, festas de 15 anos, eventos corporativos e etc.


Quanto tempo antes do evento posso fazer meu orçamento?
O quanto antes melhor, para garantirmos a disponibilidade das peças.


Caso meu evento mude de data, é possível alterar a data do orçamento?
A alteração de data antes de 48h é possível sim, entretanto as peças estarão sujeitas à disponibilidade na nova data.


Posso cancelar meu orçamento? 
Sim, é possível, mas como nosso objetivo é ter a melhor prestação de serviço para nossos clientes, sempre queremos entender o motivo do cancelamento.


Caso cancele meu orçamento, perco o valor pago pelo sinal?
Enquanto orçamento inicial não é solicitado pagamento de sinal, após a aprovação do orçamento pela cliente, fazemos o pedido/contrato e após isso, caso a cliente ou a CHEZ cancelarem temos cláusulas contratuais específicas.


O material alugado deve ser conferido na entrega antes do evento?

O material só é entregue e retirado mediante conferência.


Não consegui devolver o material na data combinada, o que fazer?
O material locado é disponibilizado por dia. No contrato estabelecemos o dia da entrega/retirada e a data da devolução, caso não ocorra nos dias estipulados cobramos as respectivas diárias adicionais.


É possível retirar o material no showroom CHEZ?
Sim, o cliente tem a opção de retirar ou a CHEZ entregar no endereço solicitado pelo cliente. É cobrado o valor pelo frete.


A CHEZ oferece consultoria de mesa posta?
Sim, a CHEZ além da locação, temos também o serviço de consultoria completa para a montagem da mesa posta. 
Nosso objetivo é ter a melhor prestação de serviço para nossa cliente, fazendo com que a mesma saia da Gandalua com todas as suas expectativas e necessidades atendidas. Indicamos também parceiros dos serviços relacionados à festa como: floristas, decoradores, assessores, buffets, doceiras, entre outros.